FAQs

FAQs

Vielen Dank für Ihr Interesse und Ihre Unterstützung von Tinuse Light!
Im Folgenden finden Sie einige häufig gestellte Fragen zusammen mit ihren Antworten, um Ihnen ein besseres Verständnis unserer Dienste zu vermitteln:

Was sind die Versandkosten?

Alle auf unserer Website aufgegebenen Bestellungen qualifizieren sich für den kostenlosen Versand.

Bieten Sie Renditen und Austausch an?

Ja, wir akzeptieren Rückgaben und Austausch. Wenn Sie mit Ihrem Kauf unzufrieden sind oder eine andere Größe benötigen, wenden Sie sich einfach an unser Kundendienstteam innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens, nachdem Sie das Produkt erhalten haben, und erläutern Sie den Grund. Bitte stellen Sie sicher, dass sich der Artikel in seinem ursprünglichen Zustand befindet, wobei alle Etiketten, Tags und Verpackungen intakt sind. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite zur Rückgaberichtlinie.

Welche Zahlungsmethoden stehen verfügbar?

Wir akzeptieren American Express, MasterCard, Visa und PayPal als Zahlungsmethoden. Sie können die bequemste Option während des Kasses auswählen, um Ihre Zahlung abzuschließen.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder Änderungen vornehmen?

Wenn Sie eine Bestellung stornieren oder Änderungen vornehmen müssen, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam. Wenn die Bestellung noch nicht versendet wurde, werden wir uns bemühen, Ihre Anfrage aufzurufen. Wenn die Bestellung jedoch bereits versandt wurde, müssen Sie möglicherweise eine Rendite gemäß unserer Rendite -Richtlinie einleiten.
Wir hoffen, dass die Informationen Ihre Anfragen enthalten. Wenn Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen!

Was ist der Zeitrahmen für Kunden, ein Produkt zurückzugeben?

Unsere Rückgaberichtlinie erstreckt sich über 30 Tage.

Was ist der Aufnahmegebührbetrag?

Es wird keine Wiederauffüllungsgebühr für die Rücksendung angewendet.

Was kostet der Versand der Rücksendung?

Die Rückgabeversand für defekte Produkte ist völlig kostenlos.
Bei Rückgaben aufgrund von Reue sind Sie für die Deckung der Rückfahrkosten verantwortlich. Sie werden die tatsächlichen Kosten für die Rückgabeversand berechnet.

Was ist der Prozess für Renditen?

Sie können Ihren Artikel per Post zurückgeben.

Wie erhalten Sie Ihr Rückversandetikett?

Für defekte Produkte können Sie das Rückgabebettel herunterladen und ausdrucken.
Für die Rendite aufgrund von Kundenreue liegt die Verantwortung des Kunden.

 Fragen:

Wenn Sie Fragen haben, senden Sie uns eine Nachricht an unsere E -Mail -Adresse info@tinuselight.com oder rufen Sie uns unter +852 46571205 an.

Danke!

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