Durch Aufgabe einer Bestellung mit BlechlichtSie stimmen den folgenden Begriffen zu. Unser Ziel ist es, Transparenz in Bezug auf unsere Rückkehr- und Rückerstattungsverfahren bereitzustellen. Diese Richtlinien gelten ausschließlich für Bestellungen, die in den Vereinigten Staaten aufgegeben werden.
A. 30-tägige Rückgaberichtlinie
Unsere Kunden haben das Privileg eines 30-tägigen Rückgabefensters ab dem Datum des Eingangs. Um sich für eine Rückkehr zu qualifizieren, muss sich der Artikel in seinem ursprünglichen Zustand befinden: ungetragen oder nicht genutzt, mit allen Original -Tags, die in seiner ursprünglichen Verpackung enthalten sind. Kaufnachweis oder Quittung ist ebenfalls erforderlich.
B. Rückgabeprozess
Wenn Sie eine Rückkehr initiieren möchten, wenden Sie sich bitte an uns unter info@tinuselight.com oder telefonisch bei +852 46571205. Nach Annahme Ihrer Rückgabeanfrage werden wir Ihnen ein Rückgaberichtetikett und detaillierte Anweisungen für die Rücksendung an unsere Einrichtungen zur Verfügung stellen. Die Inspektion Ihrer Rückkehr kann sich in den Werktage von 1 bis 7 Jahren erstrecken. Nach einer erfolgreichen Inspektion erhalten Sie entweder ein Ersatzprodukt oder eine vollständige Rückerstattung. Die ohne vorherigen Genehmigung eingeleiteten Rückgaben werden nicht akzeptiert.
C. Rückgabemethode
Rückgaben müssen uns per Post an uns gesendet werden.
D. beschädigte, defekte oder falsche Gegenstände
- Beschädigte oder defekte Gegenstände: Überprüfen Sie sie nach Erhalt Ihrer Bestellung sofort auf Defekte oder Schäden. Wenn Sie auf einen defekten oder beschädigten Artikel stoßen oder das falsche Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns sofort, damit wir das Problem beheben können. Die Rückgaben aufgrund von Mängeln oder Schäden unterliegen einer kostenlosen Versand, was keine Versandgebühr (USD 0,00) und keine Wiederauffüllungsgebühr (USD 0,00) impliziert.
- Kundenreue: Wenn Sie fälschlicherweise einen Artikel kaufen oder entscheiden, dass Sie ihn nicht mehr benötigen, informieren Sie uns bitte sofort. Rückgaben aufgrund der Kundenreue entstehen den tatsächlichen Kosten für den Versand, der vom Kunden getragen wird. Die Wiederauffüllungsgebühr beträgt 0,00 USD.
E. Börsen
Um einen Artikel auszutauschen, besteht die effizienteste Methode darin, das Originalartikel für eine Rückerstattung zurückzugeben und dann eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt aufzugeben. Wenn Sie Unterstützung bei einem Austausch benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter uns unter info@tinuselight.com oder rufen Sie uns an +852 46571205.
F. Erhalten Sie Ihr Rückversandetikett
- Defektes Produkt: Rückgabe -Versandetiketten können heruntergeladen und gedruckt werden.
- Kundenreue: Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Rückgabeversand zu verwalten.
G. Rückerstattungen
Nach Erhalt und Überprüfung Ihrer Rückgabe informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Bei Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode verarbeitet. Beachten Sie, dass Ihre Bank- oder Kreditkartenaussteller möglicherweise zusätzliche Zeit benötigt, um die Rückerstattung auf Ihr Konto zu verarbeiten und zu veröffentlichen. Wenn Sie Ihre Rückerstattung nach 15 Werktagen nach Genehmigung nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter uns unter info@tinuselight.com oder rufen Sie uns an +852 46571205.