Versandrichtlinie (gilt für US -Bestellungen)
Diese Richtlinie gilt für alle in den USA aufgegebenen Bestellungen und soll sicherstellen, dass Sie unsere Versandverfahren und -bedingungen vollständig verstehen. Durch die Aufgabe einer Bestellung stimmen Sie den nachstehend beschriebenen Bedingungen zu.
A. Versandkosten
Wir freuen uns, kostenlosen Versand für alle Bestellungen anzubieten, ohne dass ein Mindesteinkauf erforderlich ist.
B. Transit-, Handhabungs- und Bestellzeit der Grenzzeit
- Transitzeit: Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 2 bis 3 Wochen ab dem Zeitpunkt der Bestellung geliefert.
- Grenzzeit bestellen: Bestellungen müssen vor 22:00 Uhr Hong Kong Standard Time (HKST) aufgegeben werden.
- Handhabungszeit: Bestellungen erfordern von Montag bis Freitag 1 bis 2 Werktage für die Verarbeitung.
C. Lieferbedingungen
Wir verwenden Standard -Versanddienstleistungen für alle Produktlieferungen.
D. Annahme und Preisgestaltung bestellen
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen jederzeit aus irgendeinem Grund abzulehnen oder zu stornieren. Eine zusätzliche Überprüfung oder Informationen können vor der Annahme Ihrer Bestellung erforderlich sein, z. B. die Bestätigung Ihrer Telefonnummer oder -adresse. Um betrügerische Transaktionen zu verhindern, können wir Ihre Zahlungsdetails und persönlichen Daten validieren, einschließlich Überprüfungen Ihrer Identitäts- und Bankinformationen. Der Verdacht auf Betrug wird sofort storniert.
Während wir uns um genaue Preisgestaltung bemühen, können Diskrepanzen auftreten. Wenn ein Artikel zum falschen Preis aufgeführt ist, werden wir Sie für Anweisungen kontaktieren oder Ihre Bestellung mit Benachrichtigung stornieren. Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, auch wenn sie bestätigt und Ihrer Kreditkarte angeklagt werden.
E. Verfahren nach der Bestellung
Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs -E -Mail mit Ihrer Bestellnummer und Ihrer Quittung. Wenn Sie diese E -Mail nicht in Ihrem Posteingang sehen, überprüfen Sie bitte Ihren Spam -Ordner. Wenn Sie keine E -Mail erhalten, kontaktieren Sie uns unter uns unter info@tinuselight.com oder rufen Sie an +852 46571205 Mit der Betreffzeile "Bestätigung der Bestätigung nicht erhalten".
F. Bestellstatusanfragen
Verwenden Sie, um Ihre Bestellung zu verfolgen, die in Ihrer Bestätigungs -E -Mail angegebene Verfolgungsnummer. Wenn Sie innerhalb von sieben Werktagen keine Tracking -Nummer erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter uns unter info@tinuselight.com oder rufen Sie an +852 46571205 für Unterstützung.
G. Adressänderungen
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, können wir die Lieferadresse nicht ändern. Wenn Sie die Adresse ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung bei info@tinuselight.com oder rufen Sie an +852 46571205.
H. Stornierungen
Sie können Ihre Bestellung jederzeit stornieren, bevor sie versendet wurde. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie weitere Anweisungen.
I. beschädigte Pakete
Wenn Sie ein beschädigtes Paket erhalten, empfehlen wir, die Lieferung abzulehnen und sofort an unser Kundendienstteam zu kontaktieren. Wenn das Paket in Ihrer Abwesenheit geliefert wurde, setzen Sie sich bitte mit dem Kundenservice in Verbindung, um die nächsten Schritte zu beraten.
Für weitere Unterstützung oder Anfragen wenden Sie sich an unser Kundendienstteam unter info@tinuselight.com oder rufen Sie an +852 46571205.